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Termos e Condições

A sua encomenda será processada imediatamente após a recepção;

1.  No caso de artigos que permitam a prossecução da encomenda, mas que não estejam com o stock disponível de imediato ("stock a confirmar"), o cliente não deverá efectuar qualquer pagamento antes de receber um e-mail nosso com a indicação da previsão de entrega.

1.1  Em caso de ruptura de stock, o cliente receberá um contacto da nossa parte via e-mail, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo e a previsão do prazo de entrega. Após confirmação pelo cliente, a encomenda será enviada mediante disponibilidade do artigo.

1.2.  Se eventualmente já tiver efectuado o pagamento, a bybebé irá reembolsá-lo dos montantes no prazo máximo de 30 dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade;

2.  As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após confirmação do pagamento;

3. Formas de Pagamento

3.1.  Através do Multibanco (MB);

3.2.  Por Paypal;

3.3.  Através do Cartão de Crédito;

3.4.  Por Transferência Bancária;

4. Cancelamentos

4.1.  Se após 48 horas do envio do email da bybebé a confirmar a disponibilidade dos artigos, não ocorrer o pagamento da encomenda, a bybebé reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda;

4.2.  Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada pela bybebé;

4.3.  Em caso de erros de encomenda imputáveis à bybebé, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional;

4.4.  Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente.

5. Devoluções e Trocas

5.1 O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega, mas terá de possuir o documento comprovativo da compra.

5.2 Consulte as condições de devolução e/ou troca de produtos em "Trocas e Devoluções".

6. Política de Preços

6.1.  Apesar dos seus esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorrecto, razão pela qual a bybebé verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço efectivo do produto for inferior ao preço anunciado, a bybebé devolverá a diferença. Se o preço efectivo for superior, a bybebé informará o Cliente de tal situação por email e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal lhe foi comunicado.

6.2.  Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor;

6.3.  Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;

6.4.  A bybebé reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;

6.5.  Os preços praticados em www.bybebe.com são exclusivos da loja bybebé online e poderão ser distintos dos preços da loja física da bybebé. 

7. Gestão de Diferendos

7.1 Agradecemos que consulte, por favor, a página "Resolução Alternativa de Lítigios".

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